Rückgabe- & Erstattungsrichtlinien

Wir möchten, dass Sie Ihre KINGSMONTT-Produkte lieben. Sollte etwas nicht in Ordnung sein, erfahren Sie hier, wie Rücksendungen und Rückerstattungen funktionieren.

1. Rückgabefrist

Sie können eine Rücksendung innerhalb von [X TAGEN] nach Erhalt Ihrer Bestellung beantragen.

2. Rückgabebedingungen

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, müssen die Artikel:

• Ungetragen, ungewaschen und unbenutzt sein
• Im Originalzustand mit angebrachten Etiketten sein
• Wenn möglich in der Originalverpackung sein

3. Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Bestimmte Artikel können von der Rückgabe ausgeschlossen sein, darunter Artikel im Ausverkauf, Unterwäsche und Artikel, die beim Bezahlvorgang als nicht rückgabefähig gekennzeichnet wurden.

4. Rücksendung einleiten

Kontaktieren Sie uns unter help@kingsmontt.boutique mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für Ihre Rücksendung. Wir werden Sie durch die nächsten Schritte führen.

5. Rücksendeversand

Sofern der Artikel nicht beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde, gehen die Kosten für den Rückversand zu Lasten des Kunden.

6. Prüfung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir den Artikel prüfen, um sicherzustellen, dass er die oben genannten Rückgabebedingungen erfüllt.

7. Rückerstattungen

Genehmigte Rückerstattungen erfolgen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte planen Sie eine angemessene Bearbeitungszeit ein, bis die Rückerstattung erscheint, abhängig von Ihrem Zahlungsanbieter.

8. Umtausch

Wenn Sie eine andere Größe oder einen anderen Artikel wünschen, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden unser Bestes tun, um einen Umtausch zu arrangieren, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.

9. Beschädigte, defekte oder falsche Artikel

Sollte Ihr Artikel beschädigt, defekt oder falsch ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos, damit wir einen Ersatz oder eine Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten für Sie arrangieren können.

10. Internationale Rücksendungen

Bei internationalen Bestellungen sind gezahlte Zollgebühren oder Einfuhrsteuern nicht erstattungsfähig.

11. Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihre Bank oder Ihren Zahlungsanbieter und kontaktieren Sie uns dann, wenn das Problem weiterhin besteht.

12. Kontakt

Für Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen senden Sie bitte eine E-Mail an help@kingsmontt.boutique.